查看: 31900|回复: 41

[经验总结] 中央空调第一登录制到底是利还是弊?

[复制链接]
发表于 2012-6-25 00:02:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
谢二平夫妇这两天开始着手看家装建材了,房子钥匙到手半个月了,
装修公司的电话打来了不少,有两家中意的,等着看图纸看报价再选择。
这次装修,老婆说一定要弄个中央空调装上,
好吧,那就乘这个双休去转转,把这个事定下来。
大全牌中央空调好像很有名,周围好些朋友都装的这个牌子,
那首选就是它了,正好家门口的大饭店这边有家大全店,就去那看看吧。
店里的小伙子很客气,当然嘛,这年头客户属于珍惜资源了,

谢二平是带着图纸过去的,也算有准备,这样方便店里的人算算用多大功率的空调,
有图纸就方便多了,面积都在图纸上画着呢,
和店里人聊了聊用什么机型,大概多大功率的空调,
小伙子说那好吧,我给你出个报价,方便的话留给联系方式和地址给我吧。

对于这样的要求,谢二平已经很习以为常了,
因为自从拿了钥匙之后,他已经接到了无数的骚扰电话,
不是装修公司就是材料商的,内容无非就是推销业务——都是万恶的开发商把自己的号码给卖了。

反正自己的信息都被透露出去了,再多透露一家又有何妨,
留下号码,谢二平夫妇就赶往濠北路,那边也有一家大全公司,
趁热打铁,多比下价格反正不吃亏。

十分钟后,他们就到了濠北路的大全,业务员比第一家的还客气。
因为在第一家被做过简单的产品培训,所以这次交流比第一次要快多了,
很快,业务员也问了同样的问题,“方便留下地址和电话么?”
那就再留一次呗。

离开这家公司,谢二平还蛮开心的,今天效率真高,一下看了两家,下面就等两家的报价了。

谁知没多久,他就接到了濠北路大全空调的电话,
“谢先生,你是不是找过大饭店那边的大全公司报价啊。”
“是啊,下午去过的。”
“哦,那就不好意思了,您找过这家公司,我们就不能为了出报价了。。。。。再见。”

谢二平傻在那了。

这就是传说中的中央空调第一登录制。
只要你接触了某品牌空调某个店的业务员,并被对方得知了准确的客户信息,你的信息马上就会报备到了总部,
然后,你在该品牌的其他店就别想得到报价了。

这个制度刚开始推出来的初衷是为了防止各经销商之间为了抢夺客户资源而恶意压价,
本意是很好,但是,现在这个制度在我看来,也已经成了中央空调界的一剂毒药。

一切以抢夺客户信息为目标,只要得到了客户资源,就得到一切,
业务员的心思全都在这上面了,我曾和某中央空调公司负责人聊起过这事,
他也很无奈,业务员们80%的工作精力都放在了搜集客户信息上,
至于其他的在我看来应该是重中之重的事,比如空调功率的配置,安装过程中的协调监督,
(说到中央空调的安装,南通中央空调的安装队伍绝对是良莠不齐,这个我会另开帖子讨论)
这些事就没人去花精力负责了,甚至有公司的就没人管这事。

而业主们的观念还仅仅是停留在单纯的比价上,对于安装几乎没哪个业主关心过。



发表于 2012-6-25 00:09:24 | 显示全部楼层
对厂家和经销商来说,是利,方便管理市场,经销商之间没打价格战的必要,保证了当前的利益。

对于消费者来说,同品牌经销商之间的比价,已经比不下去了,彻头彻尾的弊。要买某品牌,只能在第一家接触的经销商那里买,缺乏竞争的服务,也谈不上多好的服务质量。

销售方的注意力都集中在如何争夺有效的客户资源上,对安装对调试对售后就有所不及了。长此以往,品牌的口碑会下降,对于经销商和厂家也是弊。

回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2012-6-25 01:08:19 | 显示全部楼层
发这个帖子的目的有两个。

第一是提醒业主轻易不要把自家的信息透露给空调公司。
在你的信息没被登录之前,主动权还在手上的时候,善意的提醒空调公司不要忙着抢先登录,
而是把你家的空调施工方案出完整了,再好好谈谈安装队伍的事。

第二是提醒业主,中央空调出厂只能算半成品,需要安装后才能算成品。
而安装质量对于空调的使用效果有直接影响,
三分地板七分安装,这句话同样适用于中央空调。
单纯的,盲目的比价压价,最后伤害的还是业主自己。
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-25 09:16:40 | 显示全部楼层
网帆 发表于 2012-6-25 01:08
发这个帖子的目的有两个。

第一是提醒业主轻易不要把自家的信息透露给空调公司。

善意的提醒空调公司不要忙着抢先登录,

你这不是叫空调公司关门,哪个空调公司听了你的话,他90%的客户会被其他公司保护了,等他和客户谈好了发现不能和这个客户签约怎么办?  空调公司不能听你的,除非他想自杀
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-25 09:28:54 | 显示全部楼层
第一登录,对于有优势的空调品牌,有利于销售
对于没有优势的品牌,等于自杀

大全品牌  因为价格品牌客户群都有绝对的优势,其他品牌不能替代,所以能搞第一登录,不管是否符合客户的利益。
30牌,品牌老百姓都知道,而且壁挂机口碑最好,因为价格也有绝对优势,比大全进价还低,优势很明显,其他品牌不能替代,搞到客户信息就有成功的可能,所以也能搞第一登录,不管是否符合客户的利益。
其他品牌如没有优势都不适合搞第一登录,羊大白勺牌也搞过第一登录,因为这个品牌可以替代的太多了,所以厂家或经销商尽管有登录制度,但市场决定他的登录制度不能坚持太久,目前基本取消了
在坚持第一登录的品牌,如无优势,销量不会理想
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-25 09:38:01 | 显示全部楼层
其实空调公司是背黑锅的,第一登录这样的事不是他能左右的,任何一家公司倒闭都不可能改变第一登录。
发布第一登录制度的人或组织,是根据这个人或组织的需要来规范经销商,符合其利益。所以源头在上面,大家应该恨的是空调公司的上级。
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2012-6-25 09:49:14 | 显示全部楼层
老子 发表于 2012-6-25 09:16
善意的提醒空调公司不要忙着抢先登录,

你这不是叫空调公司关门,哪个空调公司听了你的话,他90%的客户 ...


如果我是业主,懂得了这个所谓的第一登录制,
在我没有最终确认给哪家公司做之前,不把自己的信息透露出去,
让空调公司安心给我做方案,这还不行么。

在这个行业里,信息严重的不对称,
只有客户懂的越多,才有利于这个行业健康的发展下去。

否则,空调公司业务员们被制度所迫,一天到晚想着旁门左道去挖客户信息,
正事没人做,受伤的是业主,另一个受伤的就是空调公司了。
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2012-6-25 09:50:43 | 显示全部楼层
老子 发表于 2012-6-25 09:38
其实空调公司是背黑锅的,第一登录这样的事不是他能左右的,任何一家公司倒闭都不可能改变第一登录。
发布 ...


制度制定的有缺陷,那制度的执行者永远都是背黑锅的。

我知道,你被这个第一登录制伤过。
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-25 09:54:37 | 显示全部楼层
晕,要警惕{:soso_e100:}
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-25 10:28:23 | 显示全部楼层
网帆 发表于 2012-6-25 01:08
发这个帖子的目的有两个。

第一是提醒业主轻易不要把自家的信息透露给空调公司。

我很赞同网大的观点,第一登录制是有利有弊,因为一般的业主对空调都是外行,如果没有第一登录制,那业主肯定是选择价格低的那家来做,这样的话几个商家为了互相杀价,可能出现冷热量配置不足、材料以次充好、安装不规范等现象,最后损害的还是业主的利益。如果有第一登录制,那是侵害了消费者的权益。因此正如网大所说:业主应先和空调公司充分沟通,把空调施工方案出完整,看看该公司以前工程的安装质量和用户口碑,在对该公司充分信任和满意的情况下再透露自家的信息
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-25 10:33:44 | 显示全部楼层
羊大白勺  牌
有创意
我们去抢注这个商标吧{:soso_e113:}
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-25 10:36:04 | 显示全部楼层
中国的市场经济还不成熟,我们只能接受这样的初级阶段
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-25 10:45:11 | 显示全部楼层
楼主  当心“大全”说呢侵权,他们说我们大全牌中央空调目前还没有在南通开店,而且最近也没有计划在南通开店
你的这个帖子  影响了大全在全国布棋的计划,对大全这个世界著名品牌造成不可估量的损失,直接影响是大全在市场推广必须更名为“大×”
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-25 10:51:05 | 显示全部楼层
幸好我们德国地暖没有这样的事
做个广告了{:soso_e100:}
如影响市容请网大删了
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-25 11:04:23 | 显示全部楼层
厂家能相处这个办法太牛X了,佩服啊,学习之
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-26 09:16:14 | 显示全部楼层
我都没去看的时候
一个商家打电话给我
我说我在考虑用中央空调
结果据说就被第一登陆了。。。。
这也太扯了
回复

使用道具 举报

发表于 2012-6-27 10:45:42 | 显示全部楼层
whitebat 发表于 2012-6-26 09:16
我都没去看的时候
一个商家打电话给我
我说我在考虑用中央空调

晕死,不用它就是了,现在中央空调品牌应该很多,不知道国产的有没有质量能与之比肩的
回复

使用道具 举报

发表于 2012-7-11 08:52:20 | 显示全部楼层
难道该业主不懂得变通一下,换个姓名换个地址再咨询相关事宜?
回复

使用道具 举报

发表于 2013-8-6 23:22:23 | 显示全部楼层
学习了。可能我们也被第一登陆了呢
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2013-8-7 07:28:17 | 显示全部楼层
sandy 发表于 2013-8-6 23:22
学习了。可能我们也被第一登陆了呢

那要么只能在这家做或者换个牌子再去问问了。
回复

使用道具 举报

发表于 2013-8-7 12:13:17 | 显示全部楼层
网帆 发表于 2013-8-7 07:28
那要么只能在这家做或者换个牌子再去问问了。

装修真是步步为营呀。还在准备阶段,就晕头转向了。是不是患了装修。。。。症?呵呵
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2013-8-7 13:23:17 | 显示全部楼层
sandy 发表于 2013-8-7 12:13
装修真是步步为营呀。还在准备阶段,就晕头转向了。是不是患了装修。。。。症?呵呵

还好你能到0513来学习一下,知道些装修上的猫腻,那些没来学习的也就这么过去了。
回复

使用道具 举报

发表于 2013-9-9 10:53:55 | 显示全部楼层
谢谢网大提醒,还好现在还没去扫街,现在知道怎么和空调店家去谈了。今天扫帖,看空调版块。
回复

使用道具 举报

发表于 2013-10-21 13:15:08 | 显示全部楼层
正确的登陆制是可以的,可以遏制不良价格竞争导致品质及服务质量下降,但如果业主被别有用心的人利用被动登陆了,那就是比较麻烦的。所以业主不要随意把信息露出去,一般商家会说你家地址在哪里,我们派人去看一下,具体怎么做线路才能做预算,那就是商家要拿到你的门牌号码信息去做登陆了。还有装潢公司知道你要装什么空调你还没买时也会把信息给商家。
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2013-10-21 15:00:13 | 显示全部楼层
三口之家 发表于 2013-10-21 13:15
正确的登陆制是可以的,可以遏制不良价格竞争导致品质及服务质量下降,但如果业主被别有用心的人利用被动登 ...


现在有了新名字,叫协商费,
第一家经销商登陆了,第二家经销商给点协商费给第一家,就能做活了。
回复

使用道具 举报

发表于 2013-12-4 16:49:12 | 显示全部楼层
谢谢网大提醒,还好现在还没去扫街,现在知道怎么和空调店家去谈了。今天扫帖,看空调版块。
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2013-12-4 21:38:33 | 显示全部楼层
zhanghuano1 发表于 2013-12-4 16:49
谢谢网大提醒,还好现在还没去扫街,现在知道怎么和空调店家去谈了。今天扫帖,看空调版块。

好好学习,天天省钱。
回复

使用道具 举报

发表于 2013-12-11 11:47:04 | 显示全部楼层
网帆 发表于 2013-10-21 15:00
现在有了新名字,叫协商费,
第一家经销商登陆了,第二家经销商给点协商费给第一家,就能做活了。


网大绝了,我们的内幕您什么都知道啊
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2013-12-11 12:03:29 | 显示全部楼层
alwayskop 发表于 2013-12-11 11:47
网大绝了,我们的内幕您什么都知道啊

协商费对客户来说没什么,顶多就是经销商的利润少了点。

每家经销商每个月都给另外的经销商协商费,也从其他经销商那边拿协商费,这个就是中央空调圈子里的正常现象。
回复

使用道具 举报

发表于 2014-1-3 21:45:41 | 显示全部楼层
买了中央空调,不是包安装的啊,还要另外找安装队安装?
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表